O atendimento rápido de um lead oferece uma série de vantagens significativas para as construtoras e incorporadoras, especialmente no lançamento de empreendimentos que são altamente competitivos.
Aqui estão algumas das principais vantagens:
- Aumento das Taxas de Conversão:
Quanto mais rápido você responder a um lead, maiores são as chances de convertê-lo em um cliente. Leads tendem a estar mais engajados e interessados logo após expressarem interesse. Se você responder prontamente, estará aproveitando esse momento de alta motivação, o que aumenta a probabilidade de fechar um negócio.
- Melhoria da Experiência do Cliente:
O atendimento rápido demonstra profissionalismo e preocupação com as necessidades do lead. Isso cria uma experiência positiva desde o início e gera confiança no processo de compra. Um atendimento eficaz também transmite a mensagem de que você valoriza o tempo e as preocupações do lead.
- Redução da Janela de Competição:
No mercado imobiliário, os leads costumam entrar em contato com várias empresas ao mesmo tempo. Responder rapidamente pode ajudar a reduzir a janela de competição, ou seja, a janela de tempo em que o lead está considerando diferentes opções. Se você for o primeiro a responder, terá uma vantagem competitiva significativa.
- Evita a Perda de Interesse:
Leads que não recebem uma resposta rápida podem perder o interesse rapidamente. Se eles não receberem a atenção que desejam, podem se voltar para outras opções e se tornar menos receptivos a futuras abordagens. Responder prontamente mantém o interesse deles vivo e permite que você continue a construir relacionamentos.
- Otimização do Investimento em Marketing:
Se você está gastando recursos em campanhas de marketing para gerar leads, é crucial aproveitar ao máximo esses leads. Responder rapidamente ajuda a maximizar o retorno do investimento em marketing, garantindo que você esteja capitalizando as oportunidades geradas por suas atividades de geração de leads.
- Criação de uma Imagem de Eficiência:
Responder rapidamente aos leads também ajuda a construir uma imagem de eficiência e agilidade para sua empresa. Isso pode ser um diferencial competitivo, pois os clientes valorizam empresas que respondem rapidamente e fornecem soluções de maneira eficaz.
No mercado imobiliário, onde a competição é intensa, o atendimento rápido de leads é uma vantagem estratégica. Ele não apenas aumenta suas chances de converter leads em clientes, mas também melhora a experiência do cliente, reduz a competição, evita a perda de interesse e otimiza seus esforços de marketing. O atendimento rápido não é apenas uma questão de conveniência; é uma tática essencial para se destacar e prosperar no cenário competitivo.
A SOLOMO desenvolveu uma ferramenta de disparo de Whastapp em tempo real com os dados dos leads para o coordenador de vendas e até a roleta da equipe comercial.
São enviados em mensagem nome, email, telefone com call to action para abrir diretamente o Whatsapp do cliente, paralelamente a isso todos os leads são enviados a uma planilha online com o horário do cadastro, a origem da mídia e qual a campanha converteu. Ao mesmo tempo os dados são compartilhados com o CRM da incorporadora, já integramos o Construtor de Vendas, Anapro, App Facilitta, Domus, RD Station, Mega entre outros.
